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Le strategie dello storytelling per invogliare il turista
Raccontare è una delle primarie attività dell’uomo. Lo facciamo ormai dalla notte dei tempi, per spiegare e dare senso a tutto ciò che ci circonda. Da tempo anche l’arte del racconto (detta Storytelling) e l’arte della persuasione (detta Copywriting) sono al servizio del Marketing.
Oggi tuttavia, dopo l’impatto del COVID-19 sulla nostra società e sui nostri comportamenti, è sempre più necessaria per tutte le attività commerciali la frequentazione, reale e genuina, con il proprio pubblico di riferimento. La costante comunicazione, vera e trasparente, è l’unica via possibile per mantenere salda la relazione con gli utenti, senza correre il rischio di deludere le aspettative, sorprendendo e coinvolgendo tramite le varie sfumature del racconto.
Obiettivi
Obiettivo di questo corso è insegnare alle aziende che gravitano attorno alla ricettività turistica nei territori come comunicare valori, lavorazione e prodotti di assoluta eccellenza ai clienti interessati e curiosi. Un excursus teorico-pratico dei capisaldi dell’arte del racconto, rivolto a tutti coloro che hanno un territorio da comunicare e che conoscono bene al punto tale da non delegare a qualcun altro questo aspetto così importante.
Programma
Il mercato dell'incoming turistico
Lezione 1.1 Marketing Territoriale/Turistico esperienziale
Lezione 1.2 Analisi della vocazione turistica del territorio, di cosa si tratta e come si fa?
Lezione 1.3 Come analizzare i competitor
Offerta
Lezione 2.1 La costruzione del brand della propria attività enogastronomica
Lezione 2.2 La brand Essence: Identity, Positioning, Image, Reputation, Equity e Value
Lezione 2.3 Esercitazione del prisma di Kapferer
Lezione 2.4 Distinguersi ed essere eccezionali nel proprio piccolo
Domanda
Lezione 3.1 Domanda latente e potenziali clienti: come e dove trovarli?
Lezione 3.2 Il concetto di Funnel e la creazione del processo, a due livelli: Startup e azienda avviata
Lezione 3.3 Lo studio degli intenti di ricerca attraverso esempi semplici
Tecniche e pratiche di racconto
Lezione 4.1 Storytelling e Copywriting
Lezione 4.2 Come raccontare la propria attività
Lezione 4.3 Come raccontare i propri prodotti o servizi
Lezione 4.4 Come organizzare un evento